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京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松

9月5日,2018中国快速消费品行业年度峰会召开。会上,京东首次对外披露京东大快消事业群的发展路线图——“全生态链战略”。京东方面还透露,京东超市继续在线上超市第一的位置领跑。

2017年初,京东超市提出帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标,并在2017第三季度实现。

2018年初,京东超市再度立下“军令状”:要以品牌为中心,通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长,在2020年携手品牌实现年交易额破5000亿元的目标。

京东超市战意十足,但目标的达成面临诸多挑战,例如产品没有竞争力、市场流量增长乏力、线上线下渠道割裂等等。

针对这些实际痛点,京东希望以新发布的“全生态战略”提供解决方案。据京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松介绍,京东将从成本、效率、流量和体验4个方面进行升级,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务4项零售基础设施赋能合作伙伴。

在全效赋能方面,针对产品没有竞争力、供应链低效、不精准的痛点,京东大快消以产品差异化、供应链智能化和数据开放产品化对品牌进行全效赋能,提升品牌从产品、物流到市场的全链条供应链效率,降低企业成本。

在全链无界方面,京东大快消将从渠道、终端、会员三方面进行线上线下的融合,以京超计划、新通路、7FRESH、JPASS等项目打破零售边界,实现全链无界。

在全量共建方面,针对品牌商最为关注的流量问题,京东大快消将通过、品牌、小程序、Kepler实现全量的共建支持,提升已成为消费主力军的80、90后消费者的用户体验,通过内容、联合用户等手段提升品牌渗透率,持续拉新。

在全面服务方面,京东大快消为品牌商和用户提供品质提升和服务升级。在保障品质提升上,以覆盖售前、售中、售后的全流程标准体系为基础标准,通过区块链溯源、神农SPES系统等黑科技不断改善用户体验;在助力服务升级上,京东全球购今年发布了35项“安心购”举措。

王笑松表示,希望京东未来“成为快消品行业的零售基础设施提供商”。

据了解,京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类,业态包括针对线下店的2B业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌7FRESH。

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